Дело разбирал Дзержинский районный суд Новосибирска, который установил, что сибирячка 13 января 2020 года приехала в аэропорт, чтобы вылететь по турпутевке на Мальдивы. Женщина прошла регистрацию, таможню и даже получила посадочный талон в самолет. Однако на входе в лайнер «Аэрофлота» ей сообщили, что никуда она не полетит, поскольку авиакомпания аннулировала ее регистрацию с пометкой «Добровольный отказ».

Пассажирка пыталась доказать, что от вылета не отказывалась, честно оплатила билеты, но слушать ее не стали. В итоге, женщина и ее спутник так и не вылетели на острова, хотя туристическую путевку приобретали за полгода.  

– Решением Дзержинского районного суда Новосибирска установлен факт нарушения ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» условий перевозки, поскольку у перевозчика не имелось оснований для аннулирования бронирования в одностороннем порядке (ст. 107 Воздушного кодекса Российской Федерации), за ним сохранялась обязанность осуществить перевозку пассажира, – сообщили в суде.

Таким образом, сибирячка добилась компенсации от авиакомпании за испорченный отдых на Мальдивах. «Аэрофлот» обязали возместить убытки в пределах стоимости неиспользованного тура в сумме 129 500 рублей, двух авиабилетов в сумме 27 365 рублей, а также причиненный моральный вред 10 000 рублей. Правда, решение еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Читайте также в «Прецеденте» о том, как в январе 2021 года пассажиры, летевшие из Новосибирска в Хабаровск, всю ночь провели в аэропорту, о том, что в августе авиакомпания вернула деньги не улетевшим в Якутию из Толмачево пассажирам, и о том, что компанию S7 проверяли прокуроры из-за отказа в перелете двум пассажирам.

Александр Могилин